Comment demander des avis sans que cela ne semble gênant ?

Demander des avis sans gêne

94% des gens lisent les avis en ligne avant de choisir un prestataire de services local. Un score de 4.5+ peut augmenter votre conversion jusqu'à 270%. Mais... demander des avis semble souvent maladroit.

Les 4 moments où demander des avis fonctionne

1. Immédiatement après un traitement satisfaisant

Le client sourit dans le miroir ? "Je suis ravi que vous soyez satisfait ! Pourriez-vous laisser une petite étoile ? Cela m'aiderait énormément."

2. 24 heures après le rendez-vous – automatiquement

Via un e-mail automatisé (Boeked le gère automatiquement). Texte court, un clic pour évaluer.

3. Après un jalon important

5e visite, 1 an de fidélité en tant que client – envoyez un message de remerciement et demandez indirectement un feedback.

4. Après avoir résolu un problème

Un client a eu une plainte et vous l'avez résolue ? Ce sont souvent vos avis les plus enthousiastes.

Que dire – modèle

"Bonjour [nom], merci pour votre visite aujourd'hui ! Si vous avez un instant, un court avis sur Google m'aiderait énormément. Voici le lien : [lien]. Sans obligation, bien sûr !"

Avis négatifs – que faire ?

1. Répondez toujours dans les 24 heures – cela montre votre professionnalisme
2. Reconnaissez le problème – sans excuses
3. Proposez une solution hors ligne – par exemple, une retouche gratuite
4. Remerciez pour le feedback – montrez que vous en tirez des leçons

Chiffres de conversion

Les profils avec plus de 10 avis obtiennent 5 fois plus de clics que les profils sans avis. Les profils avec plus de 50 avis obtiennent 2 fois plus de clics que ceux avec 10 avis. Il est payant de demander des avis de manière constante. Pour plus de conseils sur la gestion de votre clientèle et l'optimisation de votre activité, n'hésitez pas à consulter d'autres articles sur le blog de Boeked.

Prêt à automatiser la collecte d'avis et à simplifier la gestion de votre entreprise ? Découvrez comment Boeked peut vous aider à gagner du temps et à développer votre activité. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui et constatez la différence.