Hoe vraag je reviews zonder dat het ongemakkelijk voelt?

94% van mensen leest online reviews voor ze een lokale dienstverlener kiezen. Een score van 4.5+ kan je conversie tot 270% verhogen. Maar... reviews vragen voelt vaak ongemakkelijk.

De 4 momenten waarop reviews vragen werkt

1. Direct na een tevreden behandeling

Klant glimlacht in de spiegel? 'Wat fijn dat je tevreden bent! Zou je een sterretje achterlaten? Het helpt me enorm.'

2. 24 uur na de afspraak — automatisch

Via een geautomatiseerde e-mail. Met Boeked gebeurt dit bijvoorbeeld automatisch. Een korte tekst, één klik om te beoordelen, en de review-uitnodiging is verstuurd.

3. Na een mijlpaal

5e bezoek, 1-jarig jubileum als klant — verstuur een dankbericht en vraag indirect om feedback.

4. Na probleem oplossen

Klant had een klacht en je hebt het opgelost? Dat zijn vaak je meest enthousiaste reviews.

Wat te zeggen — sjabloon

'Hoi [naam], bedankt voor je bezoek vandaag! Mocht je een momentje hebben, een korte review op Google zou enorm helpen. Hier is de link: [link]. Geen verplichting natuurlijk!'

Negatieve reviews — wat doe je?

1. Reageer altijd binnen 24 uur — toont professionaliteit
2. Erken het probleem — geen excuses
3. Bied een oplossing offline — bijvoorbeeld een gratis bijwerking
4. Bedank voor de feedback — toon dat je ervan leert

Conversie cijfers

Profielen met 10+ reviews krijgen 5x meer kliks dan profielen zonder. Profielen met 50+ reviews krijgen 2x meer dan met 10. Het loont om consistent te vragen. Lees ook onze andere artikelen op de Boeked blog voor meer tips.

Wil je jouw reviewproces stroomlijnen en meer klanten aantrekken? Met Boeked beheer je eenvoudig je afspraken én automatiseer je het vragen van reviews. Probeer het vandaag nog en ontdek hoe gemakkelijk het kan zijn.